Politique de Confidentialité
Chez HeyRaph, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Lemon Squeezy (nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données d'utilisation : statistiques d'utilisation du service, interactions avec les QR codes
- Données des feedbacks : avis et commentaires laissés par les clients de nos utilisateurs
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Vous envoyer des communications relatives au service
- Analyser l'utilisation pour améliorer notre produit
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat de service
- Votre consentement explicite
- Nos intérêts légitimes
- Le respect de nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de services : hébergement (Vercel), paiement (Lemon Squeezy), authentification (Clerk)
- Autorités : uniquement si la loi l'exige
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
6. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée de votre utilisation du service et pendant une période raisonnable après la fin de votre abonnement (généralement 3 ans) pour respecter nos obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@heyraph.com
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez notre service
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via le service.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : privacy@heyraph.com
Dernière mise à jour : Janvier 2026